上市物业公司客服管家
一、岗位要求
1、年龄18~35岁之间;
2、具备1年以上品牌物业客服管家经验;
3、有较强的组织协调和沟通能力;
4、熟悉物业客户服务工作程序，具备一定的客户服务专业知识;
二、岗位职责:
1、负责区域内各类客户诉求的受理、跟进、回访。
2、负责区域内的公共设施、清洁、绿化、安全的巡视工作，对服务品质进行有效监控。
3、不定期对客户进行拜访，询问客户对物业服务工作的建议与意见，最大限度地满足客户居家生活的需求。
4、了解业主关于社区活动的需求，配合项目组织开展社区文化活动。
5、负责物业服务宣传工作，让物业服务显性化，营造和谐、文明的社区氛围。
6、负责物业服务费的收取及催收工作。
7、负责客户资料、部门资产及其他资料进行管理并适时建立和完善相关客户信息。
三、工资：3200-3600元/月
注:以上岗位一经录用，即可享受每月正休假4天，国家法定节假日、餐补、参加学习培训的机会及广阔的晋升平台。
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