一、要求：

1、初中及以上学历，2-3年以上家政服务行业管理经验，熟悉家政行业的运营模式，拥有家政行业丰富的人力资源者优先。具备较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力。

2、能熟练使用电脑，持相关证书、退伍军人、党员优先，男女不限，年龄24-55岁。

二、待遇：月薪2400-5000元+保险+节假日福利+年终奖，月休四天+国假。

三、职责：

1、在总经理的领导下开展工作。

2、根据公司的要求，组建家政服务团队，负责招聘家政服务人员、并对其进行培训、考核和日常管理。

3、制定服务实施方案和管理规范，包括服务工作标准、流程，合理安排人员、调配设备和工具。

4、制定并落实家政服务培训体系，提升家政人员服务质量，包括但不限于专业技能、服务标准、服务意识等。

5、做好家政服务人员日常派单工作，协调服务人员的工作安排，确保服务质量和客户满意度。

6、对家政服务人员的日常工作给予具体指导，进行监督、检查、考核，确保服务质量。

7、建立稳定的客户关系，分析客户的服务需求，制定有效的服务策略，处理客户投诉和反馈，维护良好的客户关系。

8、负责物资的进出台账管理和物料发放登记，控制物料的消耗。

9、完成领导交办的其他临时工作事项，确保工作的顺利进行。